סוכן AI שעונה ללקוחות שלך בוואטסאפ מהמחירון והכללים שאתה מזין, בודק מה פנוי ביומן — וקובע תור או הזמנה בתוך השיחה, בלי שתיגע בטלפון.
רץ על WhatsApp Business API הרשמי של Meta · מספר הוואטסאפ נשאר רשום על שם העסק שלך
אתה בתוך טיפול, בנסיעה, או בשבע בערב עם הילדים — והוואטסאפ ממשיך לצפצף.
כמה זה עולה? מתי אתם פתוחים? יש חניה? יש מקום ביום שלישי? אתה עונה על זה עשרים פעם ביום, ואף אחת מהפעמים לא מקדמת אותך.
הפנייה נכנסה ב־22:14. תשובה למחרת בבוקר היא לקוח שכבר קיבל הצעה ממישהו אחר וקבע איתו.
הודעה נפתחה, נדחתה ל"עוד רגע", ונשכחה. בלי רשימה מסודרת אין דרך לדעת למי עוד לא חזרת.
הסוכן לא בא לענות במקומך על מה שחשוב — הוא בא לקחת ממך את מה שחוזר על עצמו, ולתפוס את מי שפנה כשלא היית זמין.
שיחות אמיתיות באורכן המלא — לא תמונת יחסי ציבור עם שתי בועות. כל אחת מהן היא משהו שהסוכן עושה היום, בלי שאף אחד מקליד בצד השני.
מי שמחפש צימר שואל את אותן שאלות בדיוק, ותמיד בערב: ג׳קוזי, חניה, מיזוג, כלב, וכמה זה בסך הכל. הסוכן עונה על כולן מתוך מה שהזנת — ובסוף גם רושם את ההזמנה.
הטלפון של הלקוחה
לא רשימה כללית ולא "תבדוק איתי" — הסוכן קורא את היומן שלך, מציע את המשבצות הפנויות, ותופס את זו שהלקוח בחר. גם הזזה של תור היא הודעה אחת.
הטלפון של הלקוח
כשהשעה שביקשו לא פנויה, הסוכן לא סוגר את השיחה בשלילה. הוא מציע מה כן יש באותו ערב, ורוב הסועדים פשוט לוקחים את זה.
הטלפון של הסועד
בקליניקה ההבדל בין תשובה טובה לתשובה מסוכנת הוא מה שהסוכן לא אומר. אתה כותב בעברית פשוטה איפה הוא עוצר — והוא עוצר שם.
הטלפון של המטופלת
הקיבולת נאכפת ברגע הרישום עצמו, לא בבדיקה שקדמה לו. שני אנשים שלוחצים "כן" באותה שנייה — רק אחד מהם נכנס, והשני מקבל מיד את המועד הבא.
הטלפון של הנרשמת
זו אותה סדנה, אותה דקה, טלפון אחר. המקום כבר נתפס — והסוכן לא מנסה להסתיר את זה ולא מבטיח לבדוק ולחזור. הוא מציע את מה שיש, ומציל את ההרשמה.
טלפון אחר, באותה דקה
לא "אני אבדוק ואחזור אליך". הזמינות נשלפת ברגע השאלה, מאותו יומן שאתה מסתכל בו — ובשתי צורות, כי יחידת אירוח ותור בקליניקה אינם אותה שאלה.
הבדיקה והתפיסה קורות באותה פעולה. אין חלון של חצי שנייה שבו שני לקוחות מקבלים את אותו מקום.
שהייה מ־14 עד 19 תופסת חמישה לילות ומשחררת את ה־19 לכניסה חדשה — בדיוק כמו שהענף עובד.
מי שמזמין 3 יחידות גורע 3 מתוך 10, ולא אחת. מוצר נגמר בזמן ולא בהפתעה.
אפשר שכל הרשמה תחכה לאישור שלך, ואפשר שהיא תיסגר לבד. פר סוג הרשמה, לא לכל העסק.
הזזת תור, שינוי מספר אורחים, ביטול — הכול בשיחה, בלי שיחת טלפון אליך.
שעות פתיחה, משך לכל שירות, כמה זמן מראש מותר לקבוע, וכמה ימים קדימה פתוח.
הסוכן יודע מי המנהל שלו. כשהוא נתקל בשאלה שאין עליה תשובה בבסיס הידע, הוא לא ממציא ולא נעלם — הוא כותב לך, אתה עונה במילים שלך, והתשובה מגיעה ללקוח. ומהיום הוא יודע אותה לבד.
שלב 1 · אצל הלקוחה
שלב 2 · אצלך — הסוכן כותב לך
זו לולאת השיפור של המוצר: כל שאלה שהסוכן לא ידע הופכת לתשובה שהוא כן יודע. בסוף כל שבוע הוא גם שולח לך סיכום של מה שחזר ולא היה לו מענה.
אתה כותב לו כמו לעובד, והוא מבצע. גם בהודעה קולית של עשר שניות בזמן שאתה נוהג — היא מתומללת, והוא רושם.
הקלטה של אחת־עשרה שניות הופכת לרשומה ביומן. הוא מוודא איתך לפני שהוא כותב, בודק שהתאריכים פנויים, ומחזיר את הסכום.
הטלפון שלך
אין טפסים אינסופיים ואין "העלה מסמך". המאמן מראיין אותך כמו עובד חדש ביום הראשון, ומכל תשובה שלך בונה את בסיס הידע שהסוכן עונה ממנו.
נותנים כתובת, והוא קורא את הדף ומושך ממנו מחירון, שירותים ושעות. גם אתרים שכולם JavaScript.
לכל שינוי בבסיס הידע יש צעד אחורה. משפט אחד שנוסח רע לא מוחק לך ידע שנצבר חודשים.
רשמי או חברי, ארוך או קצר, עם אימוג׳י או בלי. שלוש תבניות מוכנות, ואפשר לכתוב משלך.
"לא לאשר תאריך בלי לבדוק", "לא לתת ייעוץ רפואי", "לא להציע הנחות שלא במחירון".
בקשת החזר, תלונה, בקשה מיוחדת, או כשהלקוח פשוט מבקש לדבר עם בן אדם.
בסיס הידע כולו יורד בלחיצה — טקסט, JSON או Markdown. זה הידע שלך, לא שלנו.
הוא עונה לבד מהרגע הראשון — ובכל רגע אתה יכול לעצור אותו, בשיחה אחת או בכולן.
מיידית, 24/7, בלי שתיגע בכלום. אתה רואה כל שיחה בזמן אמת ויכול להתערב באמצע.
איזור בדיקות שבו אתה מדבר איתו כמו לקוח — בלי לחבר טלפון ובלי שהודעה תגיע לאיש. רואים בדיוק איך הוא עונה, לפני שלקוח אמיתי כותב.
בכל שיחה אפשר לבקש ממנו לנסח תשובה ולחכות. אתה מאשר, עורך או דוחה — ורק אז היא נשלחת.
לוח שבועי משלך — בוקר בלבד, הפסקת צהריים, שישי קצר, שבת סגור. מחוץ לשעות ההודעות ממשיכות להגיע אליך, הוא פשוט לא עונה לבד.
לחיצה אחת במסך השיחות והוא שותק לגמרי. ההודעות ממשיכות להתקבל ולהישמר, ואתה עונה ידנית.
ובאמצע שיחה רגישה — לחיצה אחת על "אמשיך בעצמי" משתיקה את הסוכן באותה שיחה בלבד, עד שתחזיר אותו. הוא לא חוזר מעצמו אחרי חצי שעה.
שלושה מצבים בבורר אחד: תמיד פעיל, לפי שעות, או מושתק. ברירת המחדל היא שהוא עונה מסביב לשעון — ומי שרוצה אחרת מסמן את השעות שלו על רשת שבועית, בגרירה אחת.
כל מי שכתב לעסק נמצא ברשימה אחת, עם דירוג כמה הוא קרוב לסגירה, נושא הפנייה, וסיכום של מה הוא רצה — בלי לקרוא שיחה שלמה. מי שעוד ממתין לך יושב במסך אחד נפרד, ושם גם עונים לו.
זה הליד שהיה הולך לאיבוד: קיבל בדיוק את מה שביקש, ואז הסיח את דעתו משהו אחר. הסוכן שולח לו תזכורת אחת ידידותית — אחת, לא הצקה — והרבה מהם חוזרים.
הטלפון של הלקוח
דחיפה לנייד ברגע שלקוח כותב — לא צריך לפתוח את האפליקציה כדי לבדוק. וגם מייל ווואטסאפ, כל אחד בנפרד.
לקוח שמקליט מקבל תשובה כמו לקוח שכותב. ההקלטה נשמרת ואפשר להאזין לה בשיחה.
לקוח ששולח צילום של מה שהוא צריך — הסוכן מסתכל ומתייחס לזה בתשובה.
מעלים גלריה עם תיאור לכל פריט, והסוכן יודע לבחור מה מתאים לשלוח לכל לקוח ומתי.
יש לך מערכת עם מלאי או מחירים חיים? הסוכן שולף משם בזמן אמת ולא מבסיס ידע ישן.
אירוע שקבעת ביומן חוסם את המועד גם אצלו, והזמנה שנקלטה בשיחה נכתבת ליומן. יומן נפרד לכל סוג הזמנה.
שאלות שהוא העביר אליך, לקוחות שביקשו אדם, ושיחות שעוד לא סגרת — הכול במקום אחד. כותב מה להשיב, והוא שולח בשמך.
לקוח ששלח הודעה קולית מקבל תשובה מוקלטת, בקול שאתה בוחר — ולצדה גם בכתב.
כמה סניפים או יחידות? שומרים כל מקום עם שם ותיאור, והסוכן שולח את הסיכה הנכונה.
כותבים עכשיו, נשלח ב־16:00. תזכורת, אישור, או הודעה שרצית לשלוח ולא לשכוח.
מספר ששולח 200 הודעות ברצף לא הופך לחשבון ענק. יש תקרות, והן עובדות בשקט.
כל אחד עם החשבון שלו, ההתראות שלו, והשם שלו מופיע ליד ההודעות ששלח.
הדשבורד מותאם למסך קטן — אפשר לאשר הזמנה מהתור בסופר.
מחוברים לחשבון ה־WhatsApp Business של העסק. מפסיקים בהודעה של 30 יום — המספר והלקוחות נשארים אצלך.
כל עסק רואה רק את השיחות ובסיס הידע שלו. אין דרך לגלוש למידע של עסק אחר.
אין לך הזמנות? המסך פשוט לא מופיע בתפריט. כל עסק רואה את מה שהוא צריך.
בלי קוד, בלי אינטגרציות, ובלי להחליף את מספר הוואטסאפ שהלקוחות שלך כבר מכירים.
שיחה אחת עם המאמן, או כתובת האתר שלך. מחירון, שירותים, שעות, כללים — והוא בונה מזה את בסיס הידע.
אשף צעד־צעד מלווה אותך מול Meta ואוסף את הפרטים תוך כדי, וכפתור "בדוק חיבור" מאשר בירוק שהכול עובד.
באיזור הבדיקות אתה מדבר איתו כמו לקוח ורואה בדיוק מה הוא עונה. כשזה נשמע נכון — מחברים, והוא מתחיל לענות.
מתחילים ב-FREE בלי לשלם ובלי להתחייב, ומשדרגים רק כשהסוכן כבר עונה כמו שרצית. ההקמה, חיבור הוואטסאפ והליווי מול Meta — בחינם, בכל מסלול. אפשר להפסיק בהודעה מראש של 30 יום — המספר והלקוחות נשארים שלך.
בלי כרטיס אשראי
לבנות את הסוכן ולראות איך הוא עונה, לפני שמחברים לקוחות
לעסק שעובד לבד או בצוות קטן — צימר, מספרה, קליניקה, חנות
לעסק עם הרבה פניות — מלון, אינדקס, מוקד שירות
המחירים אינם כוללים מע״מ, ואין דמי הקמה. "תשובה" היא כל פעם שהסוכן מפעיל בינה מלאכותית — מענה ללקוח, סיכום שיחה, תמלול הקלטה או בדיקה שאתה מריץ בעצמך; הכול נספר במקום אחד ומוצג לך בדשבורד. עסקים ראשונים מקבלים מחיר מייסדים מוזל — שווה לשאול. הודעות יזומות (שהעסק שולח ראשון) עשויות לשאת עלות של Meta; מענה לפניות של לקוחות בדרך כלל לא. המחיר אינו כולל מספר טלפון — מחברים את המספר הקיים שלך, או רוכשים מספר נפרד לסוכן בכ־10 ₪ לחודש.
כן, ובלי להירשם לשום דבר: שלחו הודעה לסוכן שלנו בוואטסאפ (055-273-8650) וכתבו לו מה העסק שלכם — מספרה, צימר, קליניקה, מסעדה, מה שלא יהיה.
הוא בונה על המקום עסק לדוגמה מהתחום שלכם — עם מחירון, שירותים ושעות פעילות — והופך לסוכן שלו. אתם מדברים איתו כאילו אתם לקוח, ורואים בדיוק איך זה יישמע אצלכם. הוא אומר לכם מתי ההדגמה מתחילה ומתי היא נגמרת, והנתונים בה בדויים לגמרי.
ואם תרצו ללכת צעד אחד רחוק יותר — מסלול FREE חינמי: נרשמים למערכת, מזינים את המחירון והכללים שלכם, ומדברים עם הסוכן במסך הבדיקות בדיוק כמו שלקוח היה מדבר איתו. בלי כרטיס אשראי, ובלי לחבר וואטסאפ.
יש שלוש חבילות. FREE — ₪0: בונים את הסוכן, מאמנים אותו ומדברים איתו במערכת, בלי חיבור לוואטסאפ ובלי כרטיס אשראי. PRO — ₪299 לחודש: הסוכן עונה ללקוחות בוואטסאפ, עד כ־50 פניות ביום — מתאים לצימר, מספרה, קליניקה או חנות. GOLD — ₪699 לחודש: כ־250 פניות ביום, מקורות מידע חיים מהמערכת שלך, והסוכן לא נעצר גם בחריגה. המחירים לפני מע״מ.
אין דמי הקמה. חיבור המספר ל־WhatsApp Business API, הקמת החשבון מול Meta והליווי עד לתשובה הראשונה — כלולים בכל מסלול. לעסקים הראשונים יש מחיר מייסדים מוזל — שווה לשאול.
לא. היומן הוא חלק מהמערכת: אתה מגדיר מה אפשר להזמין (יחידת אירוח, סוג תור, סדנה), כמה מקומות יש, ובאילו שעות או תאריכים — והסוכן קורא משם.
לכל דבר שמזמינים יש יומן משלו, כך ש"ייעוץ 30 דקות" ו"טיפול 90 דקות" חיים זה לצד זה עם משך וזמינות נפרדים. הזמנה שנרשמה תופסת את המקום מיד, וביטול משחרר אותו מיד.
רק אחד מקבל אותו. התפיסה קורית בכתיבה למסד הנתונים עצמו ולא בבדיקה שקדמה לה, ולכן אין חלון שבו שניהם מקבלים אישור.
השני מקבל מיד הודעה שהמועד נתפס, יחד עם החלופות הקרובות. זה אולי נשמע כמו פרט טכני, אבל זו ההבטחה שהכי מהר נשברת במערכות אחרות — ואישור שקרי עולה לקוח.
אפשר לחבר את המספר העסקי הקיים שלך, בתנאי שהוא לא פעיל כרגע באפליקציית WhatsApp רגילה — Meta מאפשרת למספר לשבת רק במקום אחד.
המחיר החודשי אינו כולל מספר. אם אתה מעדיף מספר נפרד לסוכן, כדי שהמספר הקיים שלך ימשיך לעבוד כרגיל — אפשר לרכוש מספר וירטואלי ב־019 בכ־10 ₪ לחודש. נחליט יחד מה מתאים לעסק.
זו החלטה שלך, וההמלצה שלי היא כן — שקיפות עובדת טוב יותר. אפשר לנסח את זה בטון של העסק בתוך בסיס הידע, ולהגדיר שברגע שהלקוח מבקש לדבר עם בן אדם, השיחה עוברת אליך מיד.
הוא לא ממציא. הוא אומר ללקוח שיבדוק, שולח לך את השאלה בוואטסאפ, ואתה עונה במילים שלך — מתי שנוח לך. התשובה מגיעה ללקוח, ובסיס הידע לומד אותה לפעם הבאה.
וכל השאלות שממתינות לך יושבות במסך אחד — "ממתין לתשובה" — שבו אתה כותב מה להשיב והסוכן שולח בשמך.
כן — כפתור "CSV" במסך ההזמנות מוריד את כל הרשומות עם כל השדות, בקובץ שנפתח באקסל עם עברית תקינה.
אפשר גם לייצא את בסיס הידע כולו (טקסט, JSON או Markdown) בכל רגע. זה המידע שלך.
הסוכן מטפל במה שחוזר על עצמו — מחירים, זמינות, שעות, מה כלול, איך מגיעים — וזה בדרך כלל רוב ההודעות, גם בעסק שבו כל עבודה שונה.
מה שבאמת דורש אותך מסומן ככזה: אתה מגדיר מראש מתי הוא עוצר ומעביר אליך, והוא עוצר שם. ואיזור הבדיקות בדיוק בשביל זה — רואים על אילו שאלות הוא צודק לפני שלקוח אמיתי כותב.
החיבור הטכני הוא עניין של דקות, ומלווה באשף צעד־צעד בתוך המערכת שאוסף בשבילך את הפרטים תוך כדי. מה שבאמת לוקח זמן זה למלא בסיס ידע טוב — שעה של עבודה מסודרת שווה כאן הרבה, ואפשר לשפר אותו תוך כדי תנועה.
המידע משמש אך ורק כדי לענות לפניות של העסק שלך. הוא לא נמכר ולא מועבר לצד שלישי מלבד ספקי התשתית שמריצים את השירות, וכל עסק מבודד מהאחרים.
אפשר לבקש מחיקה מלאה בכל רגע. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.
כתבו לסוכן שלנו בוואטסאפ מה העסק שלכם — והוא יהפוך לרגע לסוכן של העסק הזה וינהל אתכם שיחה לדוגמה, בדיוק כמו שהלקוחות שלכם יחוו. אפשר כמובן גם לשאול אותו הכל על השירות, ואם תרצו לדבר עם אדם — בקשו ממנו והוא ידאג שיחזרו אליכם.
